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处理意见：您好，据平台反馈：7月15日下午收到用户和平台顾问反馈问题，已同步平台管家，后续不要任何方式联系用户，暂不需要商家服务。自7月23日用户卸载平台APP后，平台未继续为用户提供服务。8月1日平台管家与推荐商家沟通服务进展，可能导致酒店当前又去联系用户，平台同步管家和商家不要联系用户，并对用户安抚完成用户认可，双方就再没有建联。感谢您的参与！